Окно людей

«Вы можете наблюдать, как бывают шокированы люди, когда слышат выступление реальных клиентов, — говорит Джон Дивайн, председатель правления Первого национального банка. — Это не тот случай, когда кто-то из представителей вашей организации разглагольствует о том, почему нужно изменить стиль ее работы. В таких больших группах вы имеете дело с множеством ожиданий и мыслительных процессов, с различной информированностью, однако все участники собрания сидят и внимательно слушают клиентов.

Мнение клиентов о вашей организации дает возможность узнать нечто новое о своем бизнесе.

И эту информацию усваивает множество ваших сотрудников одновременно. Данный метод является очень действенным».

Комментарии запрещены.

Последние публикации
Проекты
  • 17.11.2017

    Данной работой доказаны возможность применения мылонафта взамен канифольного мыла и рациональность применения тонкомолотых добавок при изготовлении пены. Акад. Ребиндер... 
    Читать полностью

  • 02.10.2017

    Чтобы дать возможность промышленности приступить к изготовлению отдельных элементов здания, необходимо по возможности заблаговременно сдать чертежи на эти изделия,... 
    Читать полностью