106 085 101 094 024 089

От независимой профессии к отрасли экономики

Как раз в это время бизнес-консультирование совершаю свой великий переход от независимой профессии к статусу одной из отраслей экономики, и, соответственно, руководители консалтинговых предприятий были больше озабочены перспективами роста собственных компаний и объема выручки, а не нуждами клиентов. Эта перемена произошла в период с середины 70-х до середины 80-х годов по мере того, как возрождение американской производственной базы насытило консалтинговый сектор экономики с его минимальными барьерами для входа новыми финансовыми ресурсами. В конце 70-х годов бизнес-консалтинг стал одновременно и излишне популярной, и, в то же время, «денежной» профессией. Прочитать остальную часть записи »

Деловой мир США

Для делового мира США это было нелегкое время. Отказ от перемен жестоко карался рынком, и наградой за правильные действия становилась просто возможность остаться на рынке. В управленческих процессах только-только появились первые зачатки «принципа тотального управления качеством», и возник целый ряд технологий, называвшихся в те годы «точно в срок». Сегодня они получили развитие и превратились в общеизвестные управленческие техники, такие как Six Sigma и Lean Manu-facturing. Все эти новшества на самом деле стали для американских компаний серьезными отклонениями от традиционных и проверенных на протяжении полувека принципов. Чтобы извлечь из новых веяний максимум результата требовалось научиться с пониманием сочетать то лучшее, что было в кадровом и культурном багаже, с целым рядом качественных улучшений в сфере технического оснащения предприятий. Именно поэтому за счет присущего компании междисциплинарного подхода к решению проблем Rath & Strong стала лидером на рынке делового консультирования. Именно в ходе управления проектами перестройки компаний и общения с руководителями этих организаций я воочию увидел, сколь различными могут быть стили руководства и отношение к советам консультантов в процессе проведения радикальных реформ.

Исходная философия компании Rath & Strong

Исходная философия компании Rath & Strong в отношении выдачи рекомендаций основывалась на следующих главных принципах.

1. Консультанты должны обладать глубоким знанием отрасли и опытом работы в ней.

2. Работа консультанта должна приносить человеку удовлетворение и быть его сознательным выбором на долгое время.

3. Как и в случае других профессий, призванных помогать, главная задача консультанта — предложить клиенту способы решения его важнейших проблем. Вопросы правильного выставления счетов, развития собственной фирмы и конкурентной борьбы с другими компаниями на рынке бизнес-консультирования отходили на второй план.

Меня пригласили на работу для того, чтобы усилить команду, работавшую над первым проектом удачного улучшения организации технических и управленческих процессов в компании в сочетании с ее развитием. Одна из сторон, участвовавших в проекте, обладала испытанными практикой знаниями того, как добиться высокого качества и надежности продукции, эффективности производства и контроля над издержками, организации товарооборота, управления складскими запасами и привлекательного промышленного дизайна. Вторая сторона знала, как вовлечь в производственный и управленческий процесс работников, улучшить сотрудничество между подразделениями, провести грамотную реорганизацию управленческой структуры и переподготовить управленцев к работе в духе постоянного улучшения результатов. Сочетание уникального опыта обеих сторон могло дать корпорации возможность всерьез и надолго решить целый ряд важных управленческих проблем.

Водяной паук

Водяной паук

Образцовая бережливая компания Toyota много лет назад разработала на своих заводах сложную систему погрузки-разгрузки, позволяющую доставлять все необходимые детали, сырье и материалы на каждое рабочее место на сборочных линиях или в производственных ячейках. Эти поставки осуществляются через определенное число минут сотрудником, обычно называемым «водяным пауком», который ездит по всему заводу на небольшом каре с прицепленными к нему тележками с запчастями, сырьем и материалами. У каждого рабочего места водяной паук останавливается и выгружает необходимые сырье и материалы.

Результат, очень хороший для Toyota, и заключается в том, что производственным рабочим не нужно прекращать свою работу, чтобы найти запчасти или передать то, что они сделали, на следующий этап обработки. Пожалуй, еще удивительнее, что затраты на эту услугу доставки невелики, так как «водяной паук» останавливается у всех точек, где нужны сырье и материалы. А общие затраты на управление заводом, в котором существует подобная система управления сырьем и материалами, всегда намного ниже, чем при обычной системе, так как запасы сведены к минимуму и производительность труда людей, непосредственно выполняющих производственные задачи, чрезвычайно высока. Прочитать остальную часть записи »

Расширение ассортимента магазинов у дома

Расширение ассортимента магазинов у дома

Задача небольшого магазина у дома — изыскать способ расширить свой ассортимент без увеличения размеров. Поскольку многие магазины сети Seven-Eleven находятся на самой дорогой в мире земле — в Японии, неудивительно, что эта сеть уделила этому вопросу большое внимание. В других странах фирма-владелец сети, похоже, использует далеко не все методы, но в Японии она работает над внедрением бережливой логистики и быстрого пополнения запасов с тех пор, как Тайити Оно и его помощник Кикуо Судзумура привлекли его внимание к этим идеям в начале 1980-х гг. после своего ухода из Toyota.

Годами японские магазины Seven-Eleven пополняют запасы всех товаров не менее четырех раз в день, используя четкую систему вытягивания с доставкой товаров грузовиками («молоковозами»), курсирующими по одному и тому же постоянному маршруту. Таким образом, именно потребитель инициирует восполнение только что купленного товара, и это позволяет компании сохранять высокий уровень обслуживания при низких запасах. В 2004 г. Прочитать остальную часть записи »

Последние публикации