«Мой опыт, приобретенный на подобных заседаниях, свидетельствует о том, что такие вступления помогают выровнять игровое поле, — объясняет Хила Ричардсон, помощник вице-президента по предоставлению долговременной медицинской помощи Корпорации по контролю над учреждениями здравоохранения Нью-Йорка. — Вы — это десять человек, сидящих за столом в течение десяти дней. Когда услышите историю каждого из присутствующих, вам придется увидеть в них живых людей.

Вы слушаете их по-другому… начинаете больше ценить их мнение.

На этом начальном этапе все чувствуют себя немного не в своей тарелке, а после знакомства с соседями по столу большинство людей становятся менее замкнутыми».