Взгляд на ситуацию со стороны консультанта

Впервые я столкнулся с работой консультанта еще в студенчестве, в конце 60-х годов, когда стал одним из основателей программы подготовки деловых лидеров, в которой приняли участие несколько других университетов и местных служб социального обеспечения населения. Именно тогда, в возрасте 19 лет, я впервые «попробовал на вкус» ремесло советника и советчика. После окончания университета меня взяли на работу в одну из самых передовых в то время фирм, занимавшихся исследованиями в области совершенствования организации компаний и подготовки управленческих кадров. Там я работал бок о бок с людьми, которые во многом создали науку организационного управления и те подходы к подготовке топ-менеджеров и пониманию особенностей организационной культуры компаний, которые сегодня признаны классическими. Эта фирма, Центр исследования поведенческих проблем при Институте Стерлинга (вскоре ставшая компанией МсВег & Со), была одной из первых, попытавшихся вести систематические исследования в области мотивации, группового поведения и организационных структур и претворять их результаты в жизнь на благо правительства США, негосударственных организаций, и некоммерческих структур. Я занимался проблемами экономического развития, организации эффективных общинных структур, проблемами разрешения конфликтов и организации командной работы, подготовкой менеджеров и оценкой организационного потенциала. Я также работал с венчурными компаниями, проводя оценку менеджерского потенциала вновь создаваемых компаний для потенциальных инвесторов. Это дало мне возможность пройти хорошую подготовку с точки зрения знания лучших программ того времени в области управления и развития организационного потенциала компании. Все это подготовило второй этап моей карьеры, который начался в 1972 году и был связан с проблемами улучшения повседневной работы предприятий и оптимизации управленческих процессов.